Ứng dụng Live chat là gì? Top các ứng dụng chất lượng nhất

Các ứng dụng Live Chat hiện nay đã không còn xa lạ với nhiều người. Đây là những app được lựa chọn với nhiều tính năng cực thú vị. Đặc biệt hơn, với sự bùng nổ của công nghệ thông tin và thương mại điện tử, việc sử dụng live chat giúp chúng ta thuận tiện hơn trong việc trao đổi, mua bán cũng như các phản hồi về sản phẩm. Hãy cùng Applivesex theo dõi các ứng dụng được nhiều người lựa chọn nhất hiện nay nhé!

Ứng dụng Live chat là gì?

Bạn có thể hiểu, Live chat chính là những ứng dụng trò chuyện trực tuyến. Đó là khi người tham gia truy cập vào app hoặc website nào đó, bạn sẽ đặt ra vấn đề với chủ web. Và gần như tức thì, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất. 

Hiện nay, thay thế cho việc sử dụng Email hay tin nhắn điện thoại, ứng dụng Live chat có nhiều ưu thế vượt trội hơn. Chúng giúp gia tăng sự tương tác, tiết kiệm thời gian mà vẫn có được hiệu quả như mong muốn. 

Có khá nhiều lĩnh vực áp dụng thành công các ứng dụng này. Một trong số đó có thể kể đến như bán hàng, tư vấn hay du lịch, tài chính….

Các lợi ích cơ bản khi sử dụng ứng dụng Live chat

Sau khi hiểu rõ khái niệm về ứng dụng, các lợi ích cơ bản ngay sau đây sẽ thuyết phục người dùng ưa thích và lựa chọn. Đó là:

Công cụ trò chuyện thân thiện: Thông qua cách thức trò chuyện trực tiếp như thế này, đôi bên có thể thấu hiểu được vấn đề mà đối phương đang gặp phải. Cách thức truyền đạt trực tiếp, dễ dàng và thuận tiện. Nhờ thế, mọi khó khăn đều được giải quyết nhanh chóng hơn. Khách hàng cũng cảm nhận được sự chu đáo và nhiệt tình từ phía nhà cung cấp dịch vụ. 

Tích hợp nhiều tính năng: Các ứng dụng Live chat này đều có nhiều tính năng tích hợp. Ngoài việc gửi tin nhắn, bạn có thể đính kèm tệp, tài liệu hay hình ảnh. Những điều này giúp người dùng mô tả chính xác nội dung mà bạn muốn truyền đạt. 

Tạo sự thuận tiện tuyệt đối với người dùng: Không phải ai cũng có Email cá nhân. Chính vì thế, đôi khi, việc trò chuyện như thế này là phương thức trực tiếp và hiệu quả nhất hiện nay. 

Các ứng dụng Live chat tốt nhất hiện nay

Phần tiếp theo của bài viết, chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu về top 5 ứng dụng Live chat cực xịn sò hiện nay nhé!

Subiz

Subiz có lẽ là cái tên không còn xa lạ với nhiều người. Phần mềm tự động trả lời tin nhắn này giúp người dùng được hỗ trợ nhanh chóng hơn. Nó tích hợp nhiều mẫu tin có sẵn giúp bạn giải đáp được nhiều vấn đề khó khăn. 

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể lựa chọn việc trao đổi trực tiếp với nhân viên tư vấn. Thời gian phản hồi cực nhanh chóng chính là ưu thế vượt trội đối với ứng dụng này. 

Ứng dụng Live chat chất lượng nhất là vChat

Nhắc đến các app hay website trò chuyện trực tiếp thì không thể bỏ qua cái tên nổi đình đám là vChat. Bởi thông qua công cụ này, bạn có thể chủ động hơn trong việc liên kết với khách hàng. 

Admin có quyền theo dõi tất cả các thành viên đang truy cập. Thông qua một số cách tiếp cận, thậm chí bạn còn có thể biết trước vấn đề của họ. Từ điều này, người dùng sẽ mở đầu cuộc trò chuyện ngay trước khi khách hàng đặt câu hỏi. 

Ứng dụng Tawk.to hàng đầu hiện nay

Có thể nói, Tawk.to mang lại sự hài lòng tuyệt đối nơi người sử dụng. Có hơn 98% người dùng đánh giá cao về những ưu thế mà ứng dụng này mang lại. Và hơn 2.2 triệu nhóm chat cùng cá nhân đang sử dụng chính là minh chứng tốt nhất cho chất lượng của app này. 

Điều đặt biệt hơn chính là ứng dụng này hoàn toàn miễn phí đối với người dùng. Bạn không cần thanh toán bất cứ khoản tiền nào cho dịch vụ của mình. Đây cũng là một trong các ưu điểm mà người sử dụng đánh giá cao nhất. 

Ứng dụng Live chat cực chất mang tên Chat30s

Giải pháp an toàn và toàn diện nhất gọi tên Chat30s. Không ai có thể phàn nàn với sự ưu việt mà ứng dụng này mang lại. Nó không hề giới hạn số lượng nhân viên trong bất kỳ một thời điểm nào. 

LiveAgent

Thêm một cổng thông tin hữu ích mà bạn không thể bỏ lỡ hiện nay chính là LiveAgent. Đây là công cụ giúp người dùng tiếp cận ngay lập tức khách hàng của mình. Bên cạnh đó, nó sẽ hỗ trợ các cuộc khảo sát với nhiều dữ liệu khác nhau. Nhờ đó, người dùng có thể đưa ra biện pháp an toàn và hiệu quả nhất. 

Đặc biệt hơn, người dùng sẽ được sắp xếp vào trong các nhóm khác nhau. Bạn sẽ biết thêm nhiều thành viên mới bên trong đó. Chúng ta có thể cùng nhau chia sẻ, trò chuyện và gắn kết nhiều hơn. 

Tổng kết

Ứng dụng Live chat là một trong những công cụ trò chuyện phổ biến hiện nay. Nó giúp người dùng trao đổi, tương tác trực tiếp với nhau. Ngoài việc mang lại hiệu quả trong kinh doanh, các ứng dụng này còn là nơi giao lưu, kết bạn và mở rộng hơn các mối quan hệ. Từ đó, chúng ta có thêm nhiều niềm vui mới trong cuộc sống.